Tràn ngập hàng giả, hàng nhái trên sàn thương mại điện tử

Các cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ, cá nhân, học sinh sinh viên, cán bộ cũng lên mạng bán hàng quá nhiều, không kể siết. Dùng hình ảnh hàng hoá thật đăng trên mạng, bán với giá rẻ hấp dẫn như quần áo, giày dép, thực phẩm chức năng... không rõ nguồn gốc. Những mặt hàng hạn chế kinh doanh cũng được bán trên mạng, như: xì gà, thuốc lá...

Trăm nghìn cách

Theo các cơ quan chức năng, công việc trinh sát các sản phẩm mua bán qua thương mại điện tử cũng rất khó khăn. Việc thanh toán cho giao dịch thương mại điện tử chủ yếu dùng công cụ thanh toán trung gian, giao nhận – trả tiền, hoặc uỷ thác cho các công ty vận chuyển nhận tiền. Các công ty chuyển phát dường như trở thành công cụ tiêu thụ hàng giả, hàng nhái. Kiểm tra các công ty chuyển phát trên đường hầu hết đều không có hoá đơn chứng từ... đây là những kẽ hở rất lớn đòi hỏi cần có biện pháp khắc phục trong thời gian tới.

Muốn xử lý, lực lượng thị trường phải lần ra địa chỉ nơi bán, vì người mua người bán không gặp mặt nhau. Bám theo người vận chuyển cũng khó khăn do nơi ở và nơi để kho hàng là một... nên rất khó để xác định vi phạm hay không. Việc tìm ra được địa chỉ người mua – người bán qua thanh toán điện tử cũng còn bất cập, do ngân hàng có quy định riêng về bảo mật khách hàng... Trong khi đó, các sàn giao dịch thương mại điện tử chưa có công cụ kiểm soát hữu hiệu với các giao dịch thương mại.

Để bảo vệ được người tiêu dùng trong giao dịch thương mại điện tử, ông Linh đề xuất, cần điều chỉnh về mặt chính sách, vì đặc điểm của internet được khởi tạo nhanh nhưng biến mất cũng nhanh. Khi phát hiện hàng giả lập tức xoá ngay... mà khi đi xử phạt phải có chứng cứ. Do vậy cần có biện pháp chế tài mạnh hơn nữa.

Chống gian lận thương mại ở bên ngoài là thế giới thực còn đang rất vất vả, song chống hàng giả ở trên mạng còn vất vả hơn.

Nghị định 52/2013 sau 6 năm cần xem xét để có Nghị định về quản lý thương mại điện tử đáp ứng tình hình nhu cầu mới. Bởi 6 năm trước, chưa có sàn giao dịch thương mại điện tử, chưa có khái niệm nền kinh tế chia sẻ. Nhưng nay, quy mô thương mại điện tử phát triển nhanh, nên đây là thời điểm phù hợp nghiên cứu đề xuất xây dựng nghị định mới quản lý thương mại điện tử.

Chính phủ giao Bộ Công Thương trong năm nay xây dựng Nghị định mới về xử phạt hành chính trong lĩnh vực thương mại. Trong đó, thương mại điện tử có hẳn 1 chương riêng về xử lý vi phạm hành chính, đưa vào những chế tài mạnh, phù hợp có sức răn đe. “Tôi nghĩ, xử lý vi phạm hành chính trong thương mại điện tử phải mạnh hơn bên ngoài, vì phát hiện ra đã khó, tính lan toả lại nhanh, nguy hiểm”, ông Linh đề xuất.

Ví dụ, đối với website bán hàng, đối với tên miền .vn nếu bán hàng giả, hàng cấm yêu cầu Bộ Thông tin &Truyền thông dừng tên miền, làm mất cơ sở kinh doanh. Các sàn thương mại điện tử cũng cần tăng cường trách nhiệm của mình vào “chợ”, phải có công cụ sàng lọc sản phẩm hàng hoá thường xuyên. Cần có sự phối hợp giữa các bộ ngành, một mình Bộ Công Thương không thể làm xuể bởi giao thoa nhiều lĩnh vực như hải quan, thuế, thông tin truyền thông, thị trường...

Theo bà Quỳnh, Việt Nam cần xem xét không chỉ xử lý tên miền .vn mà xử lý cả tên miền .com. Đồng thời, tăng trách nhiệm với các trang website, các đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian. Trang web như trung tâm thương mại cho thuê gian hàng, nhưng vấn đề xử lý “trung tâm thương mại” ở Việt Nam còn rất kém. “Trong khi CPTPP chúng ta đã cam kết vấn đề này, nhưng để luật hoá thì còn là cả câu chuyện” bà Quỳnh nói.